取消政策

刀具为卫生用品、无产品质量时不退货・换货。

如有产品初始缺陷、发错产品等情况请在一周内与我们联系。

7日之内若没有联系我们，有可能会有无法对应的情况。请谅解。

如有商品破损・污损的情况，我们会马上为您换货。

万一无法为您换货，我们会为您退款。

除了初期不良产品以外，产品一经开封或使用无法退货・换货。
此外，初期不良商品在没有外包装时也有无法退货・换货的可能。

打折商品不能退货・换货。
有色差的退货・换货・取消等，也因网购因素无法于实体商品100%相同，此外于客人的PC(手机)的显示环境有关，无法为您提供退换货服务。

由于配送等原因的商品破损等，请在收到商品7日以内与我们联系。
运费・手续费本社承担。

请务必在联系我们之后再退货。无联络的退货不予受理。

退货需符合以下条件

与购买商品不符时
购买数量不符时
商品有污渍或破损时（保护袋・外包装除外）
本社认为合理的其他情况时

除上述理由外不予受理。

下单前请确认商品。
不良商品、厂家召回品、发错商品的情况，将为您换其他商品或者退款（售罄等无法换货时）。

往返运费

信用卡、银行转账等情况，退还除去手续费后的费用。
货到付款的情况另外收费。
请谅解。
取消费超过购买金额时
信用卡结算时、会收取取消费，当支付金额超过取消费时、系统会修改取消费的项目为其他项目请求。

购买后无论如何都要退货/换货/取消的情况下，将收取商品金额的60%+各种手续费（已产生的运费・货到付款手续费等）。
详情请在咨询页面询问，或者拨打电话（088-855-8037）咨询。

商品被返送的情况

拒绝收货・长期不在等情况导致的商品被返送时，收取实际往返运费・货到付款费，以及商品的60%的取消费。

如果不付款，将请收债公司来收债，同时会加收行政费和逾期付款利息。

退款

本社收到退货商品5日内向指定账户汇款。

退货联系方式

公司名	グレイジア株式会社
电话号码	088-855-8037
邮件	咨询页面
负责人	森、大寺